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至CottonOn欲与亚马逊争夺澳大利亚市

发布时间:2021-11-24

Cotton On欲与亚马逊争夺澳大利亚市场

这个总部位于澳大利亚墨尔本的时尚帝国,在19个国家开设了7个不同品牌的1500多家门店,亚马逊澳洲站开通前,Cotton On就对其业务进行大改造。

这次改造将Cotton On旗下的所有品牌整合到同1个站上,并且愈来愈重视移动端站。

Cotton On也推出了客户虔诚计划,以便能更好的利用数百万的客户基数。Cotton On扩大了 click and collect(线上下单,线下取货) 服务,并成为澳大利亚邮政 Shipster 服务的开创成任何企业对利润要求和寻求员,消费者只需支付1定的月费就能够享受这项服务。

所有这些迹象表明,Cotton On会与电商巨头亚马逊竞争澳大利亚电商市场。

Cotton On团体电商总经理Brendan Sweeney指出Cotton On还入驻了其他市场的时装电商站。

心动世界

Cotton On入驻东南亚时尚电商平台Zalora和南非本土的时尚电商站Superbalist。但是Sweeney指出Cotton On不会在美国等发达市场使用亚马逊这类很多乃至只是生产进程中剩下的边角料甚么都卖的站进行销售。

Mr Sweeney 说: 我们通过亚马逊平台出售学到的经验是:1个具有适合客户的时尚平台才能更好的展现我们的品牌。

Cotton On专注于创建自己的电商站和利用客户数据,但现在还在初期阶段。

Sweeney表示,亚马逊将会给消费者带来好处。澳大利亚零售商正提升服务水平以应对亚马逊的到来,例如电子零售商JB Hi-Fi推出了3小时的送货服务,澳洲零售公司Woolworths在澳大利亚推出click collect服务,Myer也推出了自己的电商站。

Sweeney表示,这些零售公司的改变也迫使物流公司不能不改良他们的服务。

Sweeney说: 亚马逊将会增进每一个人提高他们的业务,并希望推动澳大利亚配送和物流业务改良。亚马逊绝对会让更多的澳大利亚人成为购的常客,并帮助每一个卖家开辟市场。

Cotton On推出了它的虔诚计划,虔诚计划允许会员可以跨品牌积累和兑换积分。

Sweeney说: 虔诚计划对我们而言是大解放,随着我们在全球范围内推出虔诚计划,这将给我们带来成熟的多渠道数据,并让我们在对待客户的方式上更有针对性。

随着Cotton On 60%的销售额来自移动端,移动端站的易用性变得更加重要。 澳大利亚的普及带领先全球。毫无疑问移动端站的流量超过了电脑端,但我们面临的挑战是让移动真个用户体验做到电脑端那样好,并提高转化率。

去年黑5和1期间Cotton On在澳大利亚推出了新的电商站。感恩节前后,美国购物活动吸引了澳大利亚的消费者。Cotton On的站流量也比去年增长了60%。

Sweeney称,年终购物季期间Cotton On的站转化率比平时上升20%,许多消费者由阅读站变成购买。Sweeney说: 我们所做的1切都是为了让消费者能更简单、更快速与产品连接起来。我们已大大简化了导航,增加了子分类,和做了很多工作来测试用户体验。

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